医用气体系统：架起医患安全的沟通桥梁

过去，日照天益一直将自己定位为 “技术服务提供者”，认为只要完成调试、交付合格的系统就已尽到责任。但在一次对合作医院的回访中，我们发现了一个令人揪心的问题：虽然调试时明确告知了护士氧气阀门的操作规范，但一位新入职的护士因误操作导致氧气流量骤增，幸好发现及时未造成严重后果。这件事让我们意识到，医用气体系统的安全运行，不仅取决于调试质量，更取决于使用者的规范操作。我们的工作不能止于 “系统交付”，更要延伸到 “知识传递”。

基于这个认知，我们推出了 “定制化培训 + 可视化指导” 服务。针对不同岗位制定差异化培训内容：为临床医护人员讲解气体设备的正确操作方法、常见异常情况识别与应急处理；为后勤运维人员培训日常巡检要点、管道维护技巧；为新入职员工开展基础安全知识普及。培训形式也不再是单一的理论讲解，而是结合现场操作演示、案例分析、互动问答等多种方式，让知识更易理解与吸收。
此外，我们还制作了 “可视化操作手册”—— 在气体阀门、接口等关键位置张贴清晰的操作流程图，用图文结合的方式标注注意事项；为医院提供包含操作视频、常见问题解答的电子手册，方便医护人员随时查阅。在某医院开展培训后，医护人员对气体设备的操作熟练度提升了 60%，运维人员的故障排查效率也显著提高。从 “只做技术” 到 “传递知识”，我们深知，只有让每一位使用者都掌握安全技能，才能真正筑牢医用气体系统的安全防线，这也是日照天益作为服务方的责任与担当。